El titular debe ser mayor de 18 años y puede contratar el plan hasta los 64 años 11 meses 29 días.

El titular, que tenga una edad comprendida de 18 a 64 años 11 meses 29 días.

Beneficiarios, que tengan una edad comprendida entre los 0 meses a 64 años 11 meses 29 días.

Los beneficiarios incluidos deben estar dentro del segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad como se detalla a continuación:

• Cónyuge o concubino, hasta 64 años 11 meses 29 días para el momento de su afiliación.
• Padres o Suegros en sustitución de los padres, hasta 64 años 11 meses 29 días para el momento de su afiliación.
• Hijos desde 0 meses hasta los 64 años con 11 meses y 29 días
• Nietos desde 0 meses hasta los 64 años con 11 meses y 29 días
• Hermanos hasta los 64 años con 11 meses y 29 días
• Yerno o Nuera hasta los 64 años con 11 meses y 29 días
• Hijos del cónyuge (hijastros) desde 0 meses hasta los 64 años con 11 meses y 29 días

Depósito, transferencia, débito bancario y tarjeta de crédito.

Sí, con reembolso. Esto siempre y cuando el titular del servicio se haya comunicado directamente con la empresa y siga los pasos que nuestro personal de atención al cliente le solicite. Aplica restricciones.

1. Llamar a servicio al cliente, seguir los pasos que le indicará el asesor.
2. Sacar el certificado del INEC (entregado por su médico de cabecera), para seguir con el proceso.
3. Contactar nuevamente a servicio al cliente para que pueda realizar la gestión de la movilización del cuerpo a las salas de velación.

Una vez que el contratante y titular haya elegido su plan exequial, firme su contrato y defina el método de pago, deberá pasar el tiempo de carencia de cada plan. Una vez superado este tiempo, el servicio se activará automáticamente y podrá hacer uso del servicio para él y sus beneficiarios.

1. Contrato firmado por parte del representante legal de la empresa con el plan elegido.
2. RUC de la empresa
3. Copia del nombramiento del representante legal 
4. Copia de la cédula a color del representante legal y titular del servicio.

Pasado los 90 días sin haber recibido ningún pago, el contrato quedará anulado por el no cumplimiento por parte del titular, lo podrá volver a reactivar enviando una carta a la administración de la empresa solicitando la activación del servicio y cancelando todos los haberes pendientes. Una vez cancelados los haberes el contrato, se activará nuevamente y no tendrá que pasar el tiempo de carencia.

Si la empresa contratante se retrasa en sus pagos y tiene un evento, este no será cubierto por la empresa a menos que se pongan al día con todos los haberes pendientes, la cobertura no es retroactiva.